Estos Términos regulan las compras realizadas en https://vancecar.shop/ar/. El vendedor es APEX LOGISTICS, operadora de VanceCar, con domicilio en 3600 Shaw Rd, Winston-Salem, NC 27105-4008, Estados Unidos.
Al confirmar una compra, el cliente acepta estos Términos y las políticas comerciales de Envíos y de Cambios, Devoluciones, Reembolsos y Garantía. La Política de Privacidad y Cookies informa cómo se tratan sus datos personales. Antes de pagar, el cliente puede revisar el producto elegido, los datos del vehículo, el precio total y las condiciones aplicables.
La compra no constituye por sí sola consentimiento para marketing, remarketing o cookies opcionales cuando estos requieran una autorización específica.
Nada de lo previsto en estas páginas limita los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores ubicados en la Argentina.
Las alfombras se confeccionan después de la compra según la marca, el modelo y el año del vehículo seleccionados por el cliente. Las características, contenido del kit, material, medidas generales, color disponible y demás especificaciones son las indicadas en la página del producto y en la confirmación del pedido.
El cliente debe revisar los datos del vehículo antes de pagar. Si detecta un error, debe comunicarse lo antes posible. Si VanceCar necesita confirmar una versión o característica para asegurar la compatibilidad, se pondrá en contacto antes de completar la fabricación o el despacho.
Las imágenes permiten apreciar el producto y su uso. Pueden existir diferencias mínimas de color derivadas de la pantalla o de variaciones normales de producción, sin afectar las características ofrecidas.
La compra queda registrada cuando el pago es confirmado. Enviaremos una confirmación con el número de pedido, los productos adquiridos, los datos principales del vehículo, el importe abonado y el canal de contacto.
Si un producto no pudiera fabricarse o entregarse según lo ofrecido, informaremos al cliente y ofreceremos la cancelación con reembolso total o una alternativa que deberá ser aceptada expresamente.
En la versión argentina, los precios se muestran y se cobran en pesos argentinos (ARS). El precio total, los impuestos incluidos y cualquier costo aplicable se informan antes de confirmar el pago. El envío estándar es gratuito y no existen cargos de importación para el comprador. Si la cuenta de la tarjeta está denominada en otra moneda, el banco emisor puede aplicar su propia conversión o condiciones, ajenas a VanceCar.
Una comparación de precio o descuento debe corresponder a una referencia real y comprobable. No modificaremos unilateralmente el importe de un pedido confirmado. Si se detectara un error manifiesto, contactaremos al cliente y resolveremos el caso conforme a la normativa aplicable, sin efectuar cargos adicionales no autorizados.
Los pagos se procesan mediante Stripe. El checkout muestra las tarjetas y modalidades que Stripe tiene disponibles para la operación antes de que el cliente confirme la compra. VanceCar no recibe ni almacena el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.
Stripe puede aplicar controles de seguridad, autenticación y prevención de fraude propios del procesamiento. Una validación o rechazo de pago no modifica el precio informado por VanceCar.
El cargo final se muestra antes de que el cliente seleccione “Pagar ahora”. Cualquier financiación, cantidad de cuotas, interés o condición especial deberá aparecer en el checkout antes de la confirmación.
El plazo total estimado es de 5 a 10 días hábiles, contado desde la confirmación del pago y de los datos completos del vehículo. Incluye fabricación, preparación y transporte. El envío es nacional dentro de la Argentina y gratuito.
Los detalles se encuentran en la Política de Envíos y Entregas.
VanceCar ofrece una garantía de satisfacción de 30 días desde la recepción, incluso para los productos confeccionados después de la compra. La devolución es gratuita. Además, los productos cuentan con una garantía comercial de 12 meses contra defectos de fabricación o materiales, sin limitar los derechos legales aplicables.
Las condiciones y el procedimiento se encuentran en la Política de Cambios, Devoluciones, Reembolsos y Garantía. El derecho de arrepentimiento también puede ejercerse mediante el enlace destacado “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, sin registro previo.
Los canales oficiales son:
Las confirmaciones de compra, despacho, devolución, reembolso o garantía pueden enviarse al correo electrónico o WhatsApp informado por el cliente.
Las reseñas identificadas como “compra verificada” corresponden a clientes cuya compra fue comprobada. Las experiencias son individuales y no representan una promesa de un resultado distinto de las características objetivas ofrecidas para el producto.
No se publicarán reseñas falsas ni se modificará su sentido. Podrán moderarse datos personales, expresiones ilícitas o contenido ajeno a la experiencia de compra, sin ocultar críticas legítimas.
La marca VanceCar, el diseño del sitio, los textos, fotografías y demás contenidos pertenecen a sus titulares o se utilizan con autorización. Las marcas de vehículos se usan para identificar compatibilidad y pertenecen a sus respectivos titulares.
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad y Cookies. Los datos de compra se utilizan para procesar el pedido, fabricar el producto correcto, efectuar la entrega, prestar soporte y cumplir obligaciones aplicables.
Las relaciones de consumo con clientes domiciliados en la Argentina se rigen por la normativa argentina de defensa del consumidor que resulte aplicable. Estos Términos no imponen un foro exclusivo extranjero ni impiden que el consumidor utilice los mecanismos y autoridades competentes disponibles en su domicilio.
Antes de iniciar un reclamo, el cliente puede comunicarse con Atención al Cliente VanceCar para solicitar una solución. Esto no limita su derecho a acudir a la autoridad de consumo correspondiente.
La versión vigente se publica con su fecha de actualización. Los cambios se aplican a compras futuras y no reducen condiciones más favorables ya incorporadas a pedidos confirmados.