Realizamos envíos nacionales a todo el territorio de Perú. El envío estándar es gratuito, sin monto mínimo de compra. El comprador no debe gestionar una importación ni pagar derechos aduaneros por el pedido.
Cada producto se confecciona después de la compra según la marca, el modelo y el año del vehículo confirmados en el pedido.
El plazo total estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago y de los datos completos y correctos del vehículo. Ese plazo incluye fabricación, preparación del pedido y transporte hasta la dirección informada por el cliente.
Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excepto feriados aplicables. Si necesitamos aclarar un dato indispensable del vehículo, contactaremos al cliente y le informaremos cualquier ajuste del plazo antes de continuar.
Cuando el pedido sea despachado, enviaremos la confirmación y, cuando esté disponible, el código o enlace de seguimiento al correo electrónico o WhatsApp informado en la compra.
La ausencia temporal de una actualización del transportista no implica necesariamente que el paquete esté detenido. El cliente puede contactarnos si el seguimiento no se actualiza o si el plazo máximo fue superado.
El cliente debe revisar nombre, dirección, localidad, provincia, código postal y teléfono antes de confirmar la compra. Si detecta un error, debe avisarnos cuanto antes.
Cuando la corrección sea recibida antes del despacho, actualizaremos la dirección sin costo. Si el pedido ya fue despachado o retorna por un dato incorrecto, coordinaremos la solución y comunicaremos previamente cualquier condición aplicable; no efectuaremos cargos nuevos sin informar y obtener aceptación.
Condiciones climáticas, contingencias del transportista, fuerza mayor u otros hechos fuera del control razonable pueden generar demoras. Informaremos cualquier atraso relevante conocido.
Si el pedido supera el plazo máximo informado sin una nueva fecha aceptada por el cliente, este podrá elegir entre continuar aguardando, recibir un nuevo envío sin costo cuando corresponda o cancelar la compra con reembolso total.
Si el pedido se pierde, llega dañado o contiene un producto distinto del comprado, el cliente debe contactarnos. Coordinaremos sin costo el reemplazo o el reembolso, conforme a su elección y a la solución aplicable.
Podremos solicitar fotografías del embalaje y del producto para investigar el incidente, sin convertir ese pedido de información en un obstáculo injustificado.